In urma plasarii comenzii dumneavoastra, veti primi un e-mail de confirmare a inregistrarii comenzii.
Livrarile sunt efectuate prin servicii de curierat rapid, iar comenzile pot fi livrate la orice adresa din Romania. In prezent, livrarea este disponibila exclusiv pe teritoriul Romaniei. Livrarea comenzii se face de catre un curier direct la adresa dumneavoastra, in functie de adresa de destinatie. In ziua livrarii, veti fi contactat telefonic sau prin SMS de catre curier.
La primirea coletului, va rugam sa verificati integritatea ambalajului. In cazul in care observati nereguli privind integritatea sau continutul coletului puteti intocmi la momentul livrarii impreuna cu curierul un proces verbal de constatare pentru a refuza coletul si plata. Reclamatile ulterioare privind aceste aspecte nu vor putea fi solutionate pozitiv.
Comenzile plasate in zilele lucratoare sunt expediate in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare.
Timpul de livrare este de 24–48 de ore din momentul predarii coletului catre firma de curierat. Orarul de livrare este stabilit de firma de curierat rapid.
In cazul in care anumite produse nu sunt disponibile in stoc, clientul va fi informat cu privire la un nou termen de livrare.
In situatii speciale (conditii meteo nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere), termenul de livrare poate suferi modificari. Ne dorim ca livrarea comenzilor dumneavoastra sa fie realizata in cel mai scurt timp posibil, insa durata de livrare poate varia in functie de mai multi factori, precum disponibilitatea produselor, sarbatorile legale, volumul comenzilor si gradul de incarcare al firmelor de curierat.
Costul livrarii este calculat automat in functie de greutatea produselor, modalitatea de plata si valoarea totala a comenzii, astfel:
✔️ Transport gratuit in toata tara pentru comenzile de peste 400 RON, cu conditia ca adresa de livrare sa se afle in aria de acoperire a firmei de curierat
✔️ Cost de transport 25 RON pentru comenzile sub 400 RON
Suport clienti
contact@bucovina-autentica.ro